最近和物流行业的王哥聊天,他愁得直挠头:”现在价格战打得凶,新客户就像沙漠里的水——看得见摸不着啊~”这让我想起平台用户李姐的经历,她去年刚接手家里的物流公司时也面临同样困境…
▍第一招:找准你的”黄金客户”
突然想到个有意思的现象——很多物流公司还在用”撒网式”推广(笑)。其实就像谈恋爱,得先明确目标对象不是?假设你要服务跨境电商客户,就该研究他们的货品特点、运输周期规律…
用户张总给我讲过个案例:通过分析某产业园区企业的发货记录,发现3C产品类客户的返单率最高。后来他们专门定制了防震防潮包装方案,配合企鹊桥APP的行业定向推送功能,三个月内新客增长率直接翻倍!
▍第二招:线上+线下组合拳
现在打开手机地图搜索”物流公司”,方圆5公里能跳出20+结果(嗯哼!?)。这时候就要玩点新花样——用户小王把运单查询功能做成小程序,客户扫码就能实时追踪货物,复购率提升了40%!
还有更绝的(哈哈):某公司老板在企鹊桥找到社区团购合作方,用闲置货车开展”捎带配送”服务。既消化了空载运力,又拓展了C端客源,这波操作我给满分!
▍第三招:借力平台生态圈
有个现象让我很惊讶——很多物流公司还不知道怎么用互联网工具。其实现在像企鹊桥这类平台,已经能实现需求智能匹配。用户陈叔上周刚通过平台的货运需求大厅,接到个长期合作的电子产品运输单…
评论区见!你们觉得物流公司最该先做线上推广还是线下维护?来聊聊~
(为保护隐私,文中案例信息已脱敏处理)
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