外包客服

为什么新手总在客服外包领域碰壁？ 最近收到很多读者私信：”明明考了普通话证书，怎么接不到像样的客服单子？”（挠头）这让我想起用户王哥的经历——某物流公司调度员，去年想通过晚间接单增加收入，却在某平台被”需自备话务系统“的隐形要求劝退… 其实这类问题普遍存在~很多朋友不知道，客服外包领域存在服务场景分…