你有没有遇到过这种情况(挠头)——拿着宣传单在商场站了半天,开口说「扫码注册有优惠」却没人理?用户王哥上周就给我发了段语音:「明明我的项目佣金更高,怎么隔壁摊位的大姐总能拉到人?」
▍会说话 ≠ 说对话
突然想到个有意思的现象:很多新手一开口就是「注册立得38元」,而经验丰富的老手会说「耽误您10秒,教您白拿一杯奶茶钱」(笑)看到区别了吗?前者在强调动作,后者在创造场景价值~
用户李姐的案例特别典型——她在社区做团购拉新时,把固定话术「下载APP送鸡蛋」改成「您教我用手机买菜,我送您一盒土鸡蛋行吗?」结果当天转化率直接翻倍增长!这背后的逻辑其实是…
▍万能对话公式大揭秘
给大家拆解个平台用户都在用的「3F话术模型」:
① Fact(事实):「看您经常取快递」(观察用户特征)
② Feeling(感受):「现在运费越来越贵了是吧?」(引发共鸣)
③ Future(未来):「我们这寄存包裹能省30%运费呢」(给出解决方案)
举个场景(嗯哼~):当你在学校推广读书APP时,与其说「扫码免费看书」,不如试试:
「同学你的书包好沉啊(Fact)→ 带着这么多书去自习很累吧?(Feeling)→ 用这个能随时看电子版教材哦」(Future)
▍这些坑千万别踩!
最近发现个有趣现象——超过60%的被拒案例,都是因为说了这三个词:
❌「注册」:用户听到就联想到麻烦
❌「免费」:容易让人觉得有套路
❌「现在」:产生决策压迫感
那要怎么替换呢?某社区运营者分享了他的方案:
「帮我们测试下新功能 → 体验完送您个实用小礼物 → 明天还能参与抽奖」
用「测试」「体验」「后续福利」替代敏感词,转化留存率显著提升~
如果是你,会选哪种开场方式?A.直接说明奖励 B.先营造使用场景 评论区见!(眨眼)
(为保护隐私,文中案例人物信息已脱敏处理)
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