最近收到不少装修师傅的私信:”明明技术不差,为什么客户总是有一搭没一搭的?”嘿嘿~这让我想到用户王哥的故事。去年他还是单打独斗的工长,如今团队已拓展到20人规模——他是怎么突破获客瓶颈的?
线下场景的”意外收获”
突然想到…很多装修人只盯着新楼盘跑,其实老社区才是隐藏金矿!用户李姐的装修队最近在某老社区驻点,通过免费检修服务(注意是检修不是推销)建立信任。举个场景:帮独居老人换水龙头时,顺带提了句”您家阳台瓷砖有空鼓哦”,半个月后竟接到整屋翻新订单~
这里有个选择题:A.带着报价单上门 B.带着工具箱上门 如果是你,会怎么选?(评论区见)
线上平台的”精准捕鱼”
某装修队工长跟我分享了他的”三不做”原则:不做低价引流、不做效果图内卷、不做24小时客服(笑)。他们在某APP专注展示施工细节——瓷砖切割的毫米级精度、水电走线的强迫症排布…结果嘛,咨询转化率你懂的~
这里要划重点!展示专业≠堆砌术语。就像用户小苏的案例:用短视频记录”墙面找平失败修复全过程”,反而吸引了大批注重施工质量的客户。
社群运营的”温度法则”
最近发现个有趣现象:很多优质客源来自…客户家的宠物群(嗯哼!?)。某设计师在小区遛狗群分享”宠物友好型家装方案”,从猫爬架设计到地暖温度设置,硬生生把装修做成了萌宠服务~
突然想到…企鹊桥APP上有个”社区服务”板块,用户王哥就是通过定位周边5公里小区,找到正在筹备业委会的社区。这种提前3-6个月的”播种式”开发,可比临时抱佛脚有效多了~
文末小互动:你在开发客户时遇到过什么神操作?来评论区唠唠呗~(为保护隐私,部分案例已脱敏处理)
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